นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย th82 เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะผู้ใช้งานหรือผู้ที่ประสงค์จะใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเราทราบถึงแนวทางที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

th82 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการที่เข้มงวดและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทุกรูปแบบที่ th82 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ th82.cam รวมถึงการสื่อสารผ่าน LINE, Live Chat, Telegram และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของเรา

การใช้งานแพลตฟอร์ม th82 หรือการให้ข้อมูลใดๆ แก่เรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ th82

2. ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th82 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

th82 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และจัดการระบบชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปฏิบัติตามนโยบาย Know Your Customer (KYC) ป้องกันการฟอกเงิน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านช่องทาง LINE, Live Chat และ Telegram
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งโบนัส ข้อเสนอพิเศษ และสิทธิพิเศษ VIP ที่เกี่ยวข้องกับท่าน โดยท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

th82 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้กับ th82
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายการเงิน กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดอื่นๆ

5. การเปิดเผยและการถ่ายโอนข้อมูล

th82 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลท่านอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคารพาร์ทเนอร์ เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของท่านเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด โดยพวกเขาจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ th82 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าระดับที่เรากำหนดไว้

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th82 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและความเร็วของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน โดยท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ได้

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th82 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ th82 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน th82 ได้ผ่านช่องทาง Live Chat, LINE Official หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

th82 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย hashing algorithms มาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยแต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบของเรามีการตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่พร้อมตอบสนองทุกเมื่อ
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีความแข็งแกร่ง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อรองรับการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

10. การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ

th82 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของเรา เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด

• เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
• หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ th82 สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th82 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม th82 ต่อเนื่องภายหลังการเผยแพร่นโยบายที่ปรับปรุงแล้ว ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน th82 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ th82.cam
• LINE Official: ติดต่อทีมงานภาษาไทยได้โดยตรง รวดเร็วและสะดวก
• Telegram: สำหรับการติดต่อที่รวดเร็วตลอดเวลา
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)

เมื่อท่านติดต่อมาเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำขอของท่าน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ